(الف)

(ب)

شکل ۲-۱ : پیکربندی مدار یکسو کننده دیودی و شکل موج های مربوط به آنها برای (الف) تکفاز (ب) سه‌فاز.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۲- تئوری فیلتر اکتیو سری
همانطور که در شکل ۲-۲ می‌بینید تئوری SAF با کمک مدار معادل تونن تکفاز مورد بررسی قرار می‌گیرد.

شکل ۲-۲ : مدار معادل تونن SAF برای بار غیر خطی V-type.
در شکل Z_S و Z_L به ترتیب نشان دهنده امپدانس منبع و بار می‌باشند. ولتاژ و جریان به صورت ترکیبی از اجزای فرکانس مؤلفه اصلی و هارمونیکی تعریف شده‌اند. به عنوان مثال، ولتاژ بار (V_L)، مجموع ولتاژ مؤلفه اصلی بار (V_L1) و ولتاژ هارمونیکی بار (V_Lh) می‌باشد. ولتاژ منبع (V_S) و جریان خط (i_S) نیز به همین ترتیب خواهند بود. سیگنال‌های که دارای علامت هستند مربوط به سیگنال‌های اندازه گیری شده‌ و یا سیگنال‌های هستند که پس از تجزیه سیگنال اندازه‌گیری شده بدست آمده‌اند. سیگنال‌های پریم دار سیگنال‌های داخلی هستند که به صورت مستقیم قابل دسترس نیستند.
۲-۲-۱- جداسازی هارمونیک
جداسازی ولتاژ هارمونیکی توسط SAF بر پایه دو اصل کنترل می‌باشد. اولین این که SAF با تولید یک مقاومت مجازی (K_hi) برای جریان هارمونیکی خط (i_Sh)، ولتاژ هارمونیکی منبع را شبیه‌سازی می‌کند. این کار نیاز به اندازه‌گیری جریان خط و تجزیه مؤلفه هارمونیکی آن دارد. دوم اینکه SAF علامت ولتاژ هارمونیکی بار (V_Lh) را منفی کرده تا بدینوسیله مقدار ولتاژ هارمونیکی بار را تجزیه و اندازه‌گیری کند. این اصل را می توان به عنوان مسیر پیش رو برای تغذیه کنترل‌کننده در نظر گرفت. قاعده کلی کنترل جداسازی هارمونیک در معادله (۲-۱) داده شده است. با اعمال این ولتاژ مرجع (V_SAFh*) به سیستم کنترلی SAF می‌توان مقادیر هارمونیک را در حوزه فرکانس مورد تجزیه و تحلیل قرار داد. با توجه به معادله (۲-۲)، اگر K_hi>>Z_S+Z_L و K_hv=1 باشد آنگاه i_Sh به سمت صفر میل می‌کند.

(۲-۱)

(۲-۲)

ولتاژ هارمونیکی داخلی بار و ولتاژ هارمونیکی ترمینال بار با بهره گرفتن از تقسیم ولتاژ امپدانسی حاصل می‌شود که در معادله (۲-۳) داده شده است. با توجه به این معادله اگر K_hi نسبت به امپدانس فیزیکی مدار غالب باشد ولتاژ هارمونیکی ترمینال بار به ولتاژ هارمونیکی داخلی بار نزدیک می‌شود. در این حالت، ولتاژ هارمونیکی ترمینال بار می‌تواند با موفقیت مسیر پیشرو در کنترل‌کننده فیلتر اکتیو سری را برای حذف ولتاژ هارمونیکی بار تغذیه کند.

(۲-۳)

همانطور که در شکل۲-۳ می‌بینید شکل‌موج ولتاژ بار مستطیل شکل می‌باشد. برای موارد تکفاز و سه‌فاز جریان خط به سینوسی تبدیل می‌شود که نشان می‌دهد جدا سازی به صورت کامل انجام شده است.

(الف)

(ب)

شکل ۲-۳ : جدا سازی کامل هارمونیک ولتاژ بار برای یکسوساز پل دیودی (الف) تکفاز (ب) سه‌فاز.
در SPSAF با سینوسی‌تر شدن جریان، زمان هدایت هر کدام از دیودهای یکسوساز افزایش یافته و مقدار قدر مطلق بار به ولتاژ باس DC نزدیک می‌شود. در مورد TPSAF، مجموع مقادیر قدر مطلق ولتاژ خظ بار به ولتاژ باس DC نزدیک می‌شود. برای TPSAF، شکل موج ولتاژ بار، شش پله‌ای است زیرا هر دیود ۱۲۰درجه هدایت می‌کند.
تحت شرایط جدا سازی هارمونیکی کامل، روابط ریاضی بین ولتاژ بار و ولتاژ خط در موارد تکفاز و سه‌فاز را می‌توان با بهره گرفتن از انتقال توان اکتیو منبع به بار در طول یک چهارم دوره ( زیرا شکل‌موج‌ها مربعی و متقارن هستند ) را بدست آورد که در معادله (۲-۴) داده شده است. روابط (۲-۵) و (۲-۶) به ترتیب برای بارهای تکفاز و سه‌فاز مورد استفاده قرار می‌گیرند. این معادلات بعداً برای طراحی و توسعه کنترل‌کننده مورد استفاده قرار می‌گیرند.

نمودار ۴-۱ : تفکیک نمونه مورد مطالعه بر حسب مدرک تحصیلی با نمودار ستونی ۷۱
نمودار ۴-۲ : تفکیک نمونه مورد مطالعه بر حسب سن با نمودار ستونی ۷۲
نمودار ۴-۳ : تفکیک نمونه مورد مطالعه بر حسب جنسیت با نمودار دایره ای ۷۳
نمودار ۴-۴ : تفکیک نمونه مورد مطالعه بر حسب وضعیت تأهل با نمودار دایره ای ۷۴
نمودار ۴ – ۵ : رتبه بندی گزینه ها ۹۷
فهرست جداول
جدول ۲-۱.خلاصه ای از مطالعات پیشینه های داخلی و خارجی مرتبط با موضوع تحقیق ۵۸
جدول ۳-۱. جدول تناظری پرسشنامه ۶۷
جدول ۴-۱ : بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از نقطه نظر مدرک تحصیلی ۷۱
جدول ۴-۲ : بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از نقطه نظر سن ۷۲
جدول ۴-۳ : بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از نقطه نظر جنسیت ۷۳
جدول ۴-۴ : بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از نقطه نظر تأهل ۷۴
جدول ۴- ۵ : میانگین امتیاز پاسخ دهندگان به سؤالات پرسشنامه ۷۶
جدول ۴-۶: میانگین نظرات خبرگان دانشگاهی ۷۹
جدول ۴-۷ : میزان موافقت خبرگان بانکی با معیارهای توسعه کیفی بانک رسالت ۸۲
جدول ۴-۸ : شاخص های نهایی ۸۵
جدول۴-۹ : ماتریس تصمیمگیری(N) 88
جدول ۴-۱۰ : ماتریس مقایسات زوجی ۸۹
جدول ۴-۱۱ : ماتریس بیمقیاس ۹۰
جدول ۴ – ۱۲ : ماتریس موزون ۹۱
جدول۴-۱۳ : ایدهآل مثبت و ایدهآل منفی هر شاخص ۹۲
جدول ۴-۱۴ : فاصله شاخص ها از ایده آل مثبت و منفی ۹۴
جدول ۴-۱۵ : رتبهبندی گزینه ها ۹۶
فصل اول
کلیات تحقیق
۱ – ۱ مقدمه
امروزه رقابت برای بهبود کیفیت خدمات به عنوان یک مساله راهبردی کلیدی برای سازمان هایی که در بخش خدمات فعالیت می کنند، شناخته شده است. سازمان هایی که به سطح بالاتری از کیفیت خدمات دست می یابند، سطوح بالاتری از رضایت مشتریان را به عنوان مقدمه ای برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار خواهند داشت. نظام بانکی نیز، که بر اقتصاد مبتنی بر بازار یکی از اجزای مهم هر کشور است و مسولیت سنگینی دارد، از این امر مستثنی نیست. بانک های امروزی برای رقابت در محیط متلاطم امروز ناچار از توجه ویژه به کیفیت خدمات خود هستند. این امر ماندگاری بیشتر مشتریان، جذب مشتریان جدید و بهبود عملکرد مالی و سودآوری را به دنبال خواهد داشت. (wang & soha,2011)
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در فصل اول این تحقیق کلیات تحقیق تشریح می گردد. در ابتدا تاریخچه مطالعاتی موضوع پژوهش به طور مختصر بیان می شود و سپس مطالبی در خصوص بیان کلی مسئله و اهمیت آن آورده شده است. در ادامه، فرضیه های تحقیق، اهداف و قلمرو تحقیق معرفی شده و در پایان برخی از اصطلاحات کاربردی در این پژوهش تعریف می شوند.
۱-۲. بیان مسأله
صنعت بانکداری، از جمله صنایع مهم و مطرح دنیاست و گسترش روزافزون دانش بشری در زمینه علوم الکترونیکی سبب شده است که این صنعت نیز از این دانش بهره فراوان داشته باشد. امروزه بانک ها در کشورهای پیشرفته به عنوان رهگشا، مشاور حرفه ای، متخصص در افزایش منابع مالی شرکت ها و جمع آوری و تبادل اطلاعات لازم برای مشتریان خود عمل می کنند و یکی از موتورهای محرک اقتصادی هر
کشور محسوب می شوند. این امر سبب شده است تا فضای رقابتی تنگاتنگی میان آن ها برقرار شود(عباس قلی پور، ۱۳۸۹).
در راستای رشد و توسعه پایدار کشورها، توجه به بالندگی سازمان ها، از جمله سیاست های مورد توجه
مدیران می باشد. بانک ها هم از این موضوع مستثنا نیستند. در بانکداری نوین، مؤلفه های متعددی وجود دارندکه بر روند تجهیز منابع پولی بانک ها و مؤسسات مالی تأثیر می گذارند. شناسایی و تعیین میزان تأثیر و نوع ارتباط این مؤلفه ها با موفقیت بانک ها در تجهیز منابع پولی، مقوله ای مهم می باشد. امروزه شرایط و موقعیت های مؤسسات مالی و بانک ها با یکدیگر یکسان نیست و ممکن است که مؤلفه های تأثیرگذار بر تجهیز منابع پولی حتی برای هر یک از شعب یک گروه بانکی متفاوت باشد.در پژوهش حاضر، به توضیح و تشریح شاخص های موثر بر توسعه بانک رسالت پرداخته می شود. در این پژوهش ، بیشتر تأکید بر عوامل مؤثر بر توسعه کیفی بانک رسالت می باشد. بانک قرض الحسنه رسالت در ادامه فعالیت صندوق قرض الحسنه رسالت که در سال ۱۳۷۶ تاسیس گردید پس از طی مراحل قانونی و سرانجام اخذ مجوز رسمی از بانک مرکزی در تاریخ ۲۶/۵/۱۳۹۱ شروع به فعالیت نمود.
تلاش در اشاعه فرهنگ قرض الحسنه در جامعه، رفع نیازهای ضروری مردم با پرداخت وام های قرض الحسنه، اشتغال زائی و کمک به راه اندازی و تداوم فعالیت کارگاه های کوچک و تعاونی ها، از مهمترین اهداف تاسیس بانک قرض الحسنه رسالت می باشد که در این راستا از ۱۵ سال قبل در قالب صندوق قرض الحسنه رسالت گام های موثری برداشته شده و ان شاء اله در بانک قرض الحسنه رسالت نیز تکمیل خواهد شد. تابعیت بانک ایرانی است. مرکز اصلی بانک شهر تهران ، بلوار آفریقا ، خیابان ناهید شرقی ، پلاک ۳۵ در استان تهران است (www.rqbank.ir)
با اتکا به نتایج حاصله از این بررسی ، به ارائه چهار فاکتور اصلی( طبق مدل مفهومی برگرفته از پژوهش محسن عباس قلیپور، ۱۳۸۹) جهت توسعه بانک شامل تجهیز منابع پولی در بانکداری نوین، استفاده از شاخص های بانک جهانی، مدیریت ریسک و بهینه گزینی پرداخته می شود. سپس با توجه به این فاکتورها سؤالات پرسشنامه طرح میشوند و در اختیار نمونه های تصادفی از کارکنان و مدیران شعب بانک رسالت استان تهران قرار داده می شوند تا به این مطلب دست پیدا کنیم که آیا این عوامل در توسعه کیفی بانک رسالت استان تهران ، تاثیری دارند یا خیر و اگر تاثیر دارند اولویت بندیشان چگونه است.
شکل ۱-۱ : مدل مفهومی (برگرفته از پژوهش محسن عباس قلیپور، ۱۳۸۹)
۱-۳ اهداف تحقیق
شناخت مهمترین عوامل موثر بر توسعه کیفی بانک رسالت در شعب بانک رسالت استان تهران
تعیین رتبه هر یک از عوامل شناسایی شده موثر بر توسعه کیفی بانک رسالت در شعب بانک رسالت استان تهران
۱ – ۴ سؤالات تحقیق
مهمترین عوامل موثر بر توسعه کیفی بانک رسالت در شعب بانک رسالت استان تهران کدامند ؟
رتبه بندی عوامل شناسایی شده موثر بر توسعه کیفی بانک رسالت در شعب بانک رسالت استان تهران چگونه است؟
۱-۵ اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
توسعه عملکرد در بانک ها اهمیت بسیار بالایی دارد و باید مورد توجه مدیران بانک قرار گیرد. مسلماً بانکی می تواند قدرت مانور بیشتری در زمینه اقتصادی و طرحهای توسعه ای داشته باشد که عملکرد مثبت و قابل ملاحظه ای نسبت به سایر رقبای خود در سیستم بانکی داشته باشد. امروزه ما در یک دنیای رقابتی نزدیک زندگی می کنیم و این قضیه ایجاب می نماید که بانکها خدمات نوین روز و متنوعی رادر راستای افزایش قدرت اقتصادی و عملکرد مثبت به مشتریان ارائه نمایند. شاید بارزترین پدیده بانکداری در عصر حاضر، جهانی شدن باشد. بانک ها و مؤسسات مالی در گذشته از طریق انجام عملیات بانکی به جذب منابع مالی می پرداختند، اما در حال حاضر، بانک ها مانند سایر سازمان ها در سطح جهانی دادوستد می کنند. از طرفی، با توسعه روزافزون تکنولوژی وصنعتی شدن کشورها، در جذب منابع مالی بانک ها تغییرات چشمگیری به وجود آمده است، به نحوی که شبکه های اتوماسیون بانکی و بانکداری اینترنتی، یکی از مهمترین راه های تجهیز منابع مالی برای بانکها و مؤسسات مالی بشمار می روند. موسسات مالی برای جذب بیشتر منابع، تسلط بر مؤلفه های مؤثر بر تجهیز منابع مالی اهمیت ویژه ای یافته است. جذب منابع مالی علاوه بر اینکه مهمترین رسالت بانک می باشد، تأثیر مهمی در تنظیم صحیح گردش پول و استقرار یک نظام پولی و اعتباری صحیح و متناسب با برنامه های بلندمدت و کوتاه مدت کشور دارد )هدایتی، ۱۳۸۳ ،ص۷). موفقیت یا عدم موفقیت بانک را به دور از عملکرد مدیران نمی توان تصور نمود. بانکی می تواند موفق باشد که از مدیران شایسته، ابزارهای متنوع و امکانات و پتانسیل موجود خود در راستای پیروزی مجموعه بهره مند شود. عواملی که منجر به توفیق بانک می شوند، استفاده از فناوری اطلاعات، بازاریابی، مشتری مداری به معنای واقعی آن و پرهیز از یدک کشیدن این شعارهاست. مدیران بانک باید توانایی تشخیص فرصت های جدید بازار را داشته باشند و برای رسیدن به این توان، حتما کارشناسان و متخصصان ویژه و حرفه ای باید در خدمت مجموعه باشند. بانک ها با بهره مندی از مدیران شایسته و منابع انسانی تحصیل کرده، می توانند ارتباط دایمی با مشتریان و بازار داشته باشند و با ایجاد تغییرات و تحولات، جامعه را زیر ذره بین قرار دهند(عباس قلی پور، ۱۳۸۹). از همین روی ضرورت وجود دارد تا در این پژوهش عوامل موثر بر توسعه بانک رسالت مورد بحث و بررسی قرار گیرد.
۱-۶ حدود مطالعاتی تحقیق
۱-۶-۱ قلمرو مکانی تحقیق
این تحقیق در قلمرو کاری شعب بانک رسالت در استان تهران انجام شده است.
۱-۷ تعریف واژگان کلیدی و اصطلاحات تحقیق
۱-۷-۱.تعاریف نظری
بانک
بانک نهادی اقتصادی است که وظیفه‌هایی چون تجهیز و توزیع اعتبارات، عملیات اعتباری، عملیات مالی، خرید و فروش ارز، نقل و انتقال وجوه، وصول مطالبات اسنادی و سود سهام مشتریان، پرداخت بدهی مشتریان، قبول امانات، نگهداری سهام و اوراق بهادار و اشیای قیمتی مشتریان، انجام وظیفه قیمومیت و وصایت برای مشتریان، انجام وکالت خریدیا فروش را بر عهده دارند(محمدپور و همکاران، ۱۳۹۲).
توسعه بخش بانکی
در اکثر اقتصادها، بانک ها مرکز سیستم مالی و پرداخت ها بوده و نقش مهمی در فرایند تجهیز پس اندازها،

الف) تحقیقات بنیادی : هدف اساسی این نوع تحقیقات آزمون نظریه ها، تبیین روابط بین پدیده ها و افزودن به مجموعه دانش موجود در یک زمینه خاص است (سرمد ، ۱۳۸۳، ص۷۹).
ب) تحقیقات کاربردی : هدف تحقیقات کاربردی توسعه دانش کاربردی در یک زمینه خاص است. به عبارت دیگر تحقیقات کاربردی به سمت کاربرد عملی دانش هدایت می شود (سرمد ، ۱۳۸۳، ص۷۹).
ج) تحقیق و توسعه : هدف اساسی این نوع تحقیقات تدوین یا تهیه برنامه ها، طرح ها و امثال آن است، به طوری که ابتدا موقعیت نامعین خاصی مشخص شده و بر اساس یافته های پژوهشی، طرح یا برنامه ویژه آن تدوین و تولید می شود.
تحقیقات علمی را بر اساس چگونگی به دست آوردن داده ها ی مورد نیاز می توان به دسته های زیر تقسیم کرد :
الف) تحقیقات توصیفی (غیر آزمایشی) : تحقیق توصیفی شامل مجموعه روش هایی است که هدف آن ها توصیف شرایط و پدیده های مورد بررسی است . تحقیقات توصیفی خود به انواع مختلفی تقسیم می شوند که عبارتند از :
تحقیق پیمایشی : برای بررسی توزیع ویژگی های یک جامعه آماری روش تحقیق پیمایشی به کار می رود .

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

تحقیق همبستگی : در این نوع تحقیق رابطه میان متغیرها بر اساس هدف تحقیق تحلیل می گردد .
اقدام پژوهی : هدف این دسته از پژوهش های آموزشی، توصیف شرایط یا پدیده های مربوط به نظام آموزشی می باشد. با بهره گرفتن از این روش می توان موقعیت های نامعین ملموس مربوط به نظام آموزشی را مشخص کرد .
بررسی موردی : در این روش پژوهشگر مطالعه موردی، به انتخاب یک مورد پرداخته و آن را از جنبه های بی شماری بررسی می کند .
روش تحقیق علی- مقایسه ای : معمولاً به تحقیقاتی اطلاق می شود که در آن پژوهشگر با توجه به متغیر وابسته به بررسی علل احتمالی وقوع آن می پردازد .
ب) روش های تحقیق آزمایشی : به منظور برقراری رابطه علت- معلولی میان دو یا چند متغیر از طرح های آزمایشی استفاده می شود.
روش های تحقیق را می توان با توجه به دو ملاک : الف) طبقه بندی تحقیق بر مبنای هدف^[۹۰] ، ب) طبقه بندی تحقیق بر حسب روش^[۹۱] تقسیم کرد ( خاکی ، ۱۳۸۶ ، ص ۲۰۱ )
تحقیق حاضر به لحاظ گردآوری داده ها از نوع کمی و از لحاظ هدف تحقیق از نوع کاربردی است. همچنین با توجه به اینکه مطالعات میدانی، بررسی های علمی غیرآزمایشی هستند که هدفشان کشف روابط و تعامل بین متغیرهای جامعه‌شناسی، روانشناسی و آموزشی در ساختارهای اجتماعی واقعی است ، پژوهش حاضر از نظر طبقه بندی بر اساس روش در حیطه مطالعات میدانی قرار می گیرد.
با توجه به ماهیت موضوعی تحقیق برای این پژوهش، از روش های تحقیق توصیفی- پیمایشی که خود زیر مجموعه ای از روش های تحقیق غیر آزمایشی هستند که با انتخاب نمونه ای با حجم وسیع و معرف جامعه برای بررسی متغیرها استفاده شده است.
داده های کمی از طریق پرسشنامه ای که توسط نمونه هایی با انتخاب تصادفی تکمیل شدند، جمع آوری شد، پرسشنامه‌ها بصورت حضوری و الکترونیکی تکمیل شد. سایر داده های کمی نیز از طریق جمع‌ آوری داده های سطحی، رسمی و اسناد و مدارک شرکتهای مورد نظر به دست آمد.
بر اساس ادبیات موجود و نظر خبرگان، پرسش‌نامه پژوهش تنظیم گردید، و پس از بررسی روایی و پایایی، در میان جامعه آماری هدف توزیع گردید. در نهایت با توجه به تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده، گزارش نهایی تحقیق ارائه گردیده است.

1. 1. ۲. ۱. فرایند اجرایی تحقیق(فلوچارت تحقیق)

مطالعه ادبیات موضوع
استخراج عوامل تاثیرگذار بر اثربخشی انتقال فناوری
بررسی مدل های مربوطه و استخراج مدل مفهومی تحقیق
نظرخواهی از خبرگان و تعدیل نتایج مرحله قبل
ساخت پرسشنامه و توزیع در میان جامعه هدف
جمع آوری و تجزیه تحلیل نتایج
تعیین و اولویت بندی عوامل تاثیرگذار بر اثربخشی انتقال فناوری در صنایع لبنی

1. 1. ۳. جامعه آماری

به مجموعه ای از افراد یا واحد هایی که دارای حداقل یک ویژگی مشترک باشند، جامعه گفته می‌شود (رمضان زاده،۱۳۸۷).
به زبانی ساده جامعه آماری عبارت است از تمام مشاهدات ممکنی که می تواند با تکرار آزمایش حاصل شود (عمیدی ، ۱۳۸۸).
جامعه آماری محدود جامعه ای است که تعداد عناصر آن قابل شمارش باشد مانند جامعه دانش آموزان مدارس. جامعه آماری نامحدود جامعه ای است که تعداد عناصر آن قابل شمارش نباشد مانند جامعه ستاره های آسمان.( پ‍ارس‍ائ‍ی‍ان‌ ۱۳۸۸)
جامعه آماری تحقیق حاضر، شامل کلیه شرکت لبنی تهران می باشند که در زمینه طراحی و تولید و تحقیق و توسعه و بازاریابی محصول در شهر تهران مشغول به فعالیت هستند.

1. 1. ۴. حجم نمونه آماری

نمونه عبارت است از مجموعه مشاهدات ما از جمعیت یا جهان مورد مطالعه. جمعیت یا جهان، مجموعه کل موردهایی است که پژوهشگر مایل است در مورد آن ها مطالعه و نتیجه گیری کند. نمونه برداری فرایند انتخاب کردن تعداد کافی از میان اعضای جامعه آماری است. به طوری که با مطالعه گروه نمونه و فهمیدن خصوصیات یا ویژگی های آزمودنی های گروه نمونه قادر خواهیم بود این خصوصیات یا ویژگی ها را به اعضای جامعه آماری تعمیم دهیم. بنابراین همه آمارهای استخراج شده از گروه نمونه ای که مورد مطالعه قرار می گیرد، به جامعه آماری تعمیم داده می شود و به عنوان برآوردهایی از پارامترهای جامعه آماری به کارگرفته می شود. (سکاران ، ۱۳۸۸) بنابراین نمونه برداری به این دلیل انجام می شود که نمونه را می توان سریع تر، آسانتر و ارزانتر از سرشماری تمام جمعیت به دست آورد.
نمونه آماری، یک مجموعه فرعی از جامعه آماری است که با مطالعه آن محقق قادر است نتیجه را به کل جامعه آماری تعمیم دهد. به عبارت دیگر، تعداد محدودی از آحاد جامعه آماری که بیان کننده ویژگی های اصلی جامعه باشند را نمونه گویند (مومنی ، ۱۳۸۳)
در این پژوهش،تعیین حجم نمونه از طریق فرمول زیر به دست می آید:

T = ضریب اطمینان= (۱.۹۶)

D= دقت احتمالی مطلوب برآورد در برآورد پارامتر جامعه = (۰.۰۸)
N= حجم جامعه
P= نسبت وقوع حادثه مورد نظر = (۰.۵)
۱- p= نسبت عدم وقوع حادثه مورد نظر = (۰.۵)
نکته: چناچه مقدار p در دسترس نباشد می توان آن را مساوی ۰۵/ اختیار کرد، بعلت اینکه در این حالت مقدار واریانس به حداکثر خود یعنی ۲۵/۰ می رسد. (بازرگان،‌۱۳۸۰: ۱۸۷)
با توجه به پایگاه صنعت کشور، حدود ۳۶ شرکت در تهران در زمینه تولید و طراحی محصولات لبنی مشغول به فعالیت هستند و در این شرکت ها ۳۸۶ نفر وجود دارند که در زمینه انتقال تکنولوژی آگاهی دارند که حجم نمونه آماری این تحقیق بر اساس فرمول کوکران ۱۹۳ نفر بدست می آید ولی با توجه به اینکه امکان پخش بین تمامی افراد وجود داشت این کار انجام شد و نهایتا ۲۵۲ پاسخنامه قابل استفاده بدست آمد.

1. 1. ۵. روش نمونه گیری

در این تحقیق از روش نمونه گیری تصادفی ساده جهت استفاده از نظرات کارشناسان ۳۶ شرکت لبنی تهران به منظور جمع آوری اطلاعات استفاده می شود.
نمونه گیری تصادفی ساده:

۵۹.۵

۲۵

زمان تأمین تجهیزات تخصصی

۵۲.۱

۵۵.۲

۵۵.۷

۵۴.۳

جدول ۳-۲۳ امتیاز و اولویت نهایی شاخص‌های کلیدی عملکرد
همان طور که از داده های جدول مشخص است خبرگان بیشترین اولویت را به منظر شاخص‌های مالی داده اند و تقریبا منظر مشتریان در رتبه دوم قرار دارد.
۳-۷ طراحی سامانه داشبورد مدیریتی
۳-۷ -۱ متدولوژی RUP
با توجه به اینکه در طراحی سامانه داشبورد مدیریتی سعی شده از معماری RUP (فرایند یکپارچه رشنال^[۵۴]) پیروی شود، به اختصار توضیحاتی درمورد چیستی این روش، گام ها، ضوابط و مستنداتی که تولید می کند در زیر می آید.
۳-۷-۱-۱ معماری و ساختار کلی RUP
فرایند انجام یک پروژه تعریف می کند که چه کسی، چه کاری را، در چه هنگام و چگونه برای رسیدن به هدف (انجام صحیح پروژه) انجام می دهد. در مهندسی نرم افزار، هدف ساختن یک محصول نرم افزاری و یا بهبود یک نمونه ی موجود است. هدف از تعیین فرایند، تضمین کیفیت نرم افزار، برآورده شدن نیاز های کاربر و قابل تخمین بودن زمان و هزینه ی تولید می باشد .

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

علاوه بر این، تعیین فرایند، روندی جهت تحویل مصنوعات دوران تولید نرم افزار به کارفرما و ناظر پروژه ارائه می دهد تا از این طریق اطمینان حاصل کنند که پروژه روند منطقی خود را طی می کند و نظارت درست بر انجام پروژه ممکن است. و از سوی دیگر، معیاری برای ارزیابی پروژه انجام شده می باشد. تا کنون متدولوژی های مختلفی برای فرایند تولید نرم افزار ارائه شده اند که یکی از مشهورترین آنها RUP است
۳ – ۷-۲ زبان مدلسازی یکنواخت UML
زبان مدل سازی یکنواخت یا UML شامل تعدادی عنصر گرافیکی است که از ترکیب آنها نمودارهای UML شکل می گیرند . هدف استفاده از نمودارهای مختلف در UML، ارائه دیدگاه های گوناگون از سیستم است. همان طور که مهندسین عمران جهت ساختن یک ساختمان نقشه های مختلفی از ساختمان تهیه می کنند، مهندسین نرم افزار با بهره گرفتن از نمودارهای UML نماهای مختلفی از نرم افزار مورد نظر را تهیه می کننند
نکته ای که باید حتما به آن توجه شود این است که “مدل UML آنچه که یک سیستم باید انجام دهد را توضیح می دهد، ولی چیزی درباره نحوه پیاده سازی سیستم نمی گوید”.
زبان مدل سازی یکنواخت (Unified Modeling Language) یا UML یک زبان مدلسازی است که برای تحلیل و طراحی سیستم های شی گرا به کار می رود. UML اولین بار توسط شرکت Rational ارائه شد و پس از آن از طرف بسیاری از شرکت های کامپیوتری و مجامع صنعتی و نرم افزاری دنیا مورد حمایت قرار گرفت؛ به طوری که تنها پس از یک سال، توسط گروهObject Management Group، به عنوان زبان مدلسازی استاندارد پذیرفته شد. UML توانایی ها و خصوصیات بارز فراوانی دارد که می تواند به طور گسترده‌ای در تولید نرم‌افزار استفاده گردد.
۳-۷- ۲-۱ تاریخچه UML :
دیدگاه شیء گرایی (Object Oriented) از اواسط دهه ۱۹۷۰ تا اواخر دهه ۱۹۸۰ در حال مطرح شدن بود. در این دوران تلاش های زیادی برای ایجاد روش های تحلیل و طراحی شیء گرا صورت پذیرفت. نتیجه این تلاش ها بود که در طول ۵ سال یعنی ۱۹۸۹ تا ۱۹۹۴، تعداد متدولوژی های شیء گرا از کمتر از ۱۰ متدولوژی به بیش از ۵۰ متدولوژی رسید. تکثر متدولوژی ها و زبان های شیء گرایی و رقابت بین این ها به حدی بود که این دوران به عنوان “دوران جنگ متدولوژی ها” لقب گرفت.
از جمله متدولوژی های پرکاربرد آن زمان می توان از Booch، OOSE، OMT، Fusion، Coad-Yourdan،Shlayer-Mellor و غیره نام برد. فراوانی و اشباع متدولوژی ها و روش های شی گرایی و نیز نبودن یک زبان مدلسازی استاندارد، باعث مشکلات فراوانی شده بود. از یک طرف کاربران از متدولوژی های موجود خسته شده بودند، زیرا مجبور بودند از میان روش های مختلف شبیه به هم که تفاوت کمی در قدرت و قابلیت داشتند یکی را انتخاب کنند. بسیاری از این روش ها، مفاهیم مشترک شی گرایی را در قالب های مختلف بیان می کردند که این واگرایی و نبودن توافق میان این زبان ها، کاربران تازه کار را از دنیای شی گرایی زده می‌ کرد و آنها را از این حیطه دور می‌ساخت. عدم وجود یک زبان استاندارد، برای فروشندگان محصولات نرم افزاری نیز مشکلات زیادی ایجاد کرده بود.
اولین تلاشهای استانداردسازی از اکتبر ۱۹۹۴ آغاز شد، زمانی که آقای Rumbaurgh صاحب متدولوژی OMT به آقای Booch در شرکت Rational پیوست و این دو با ترکیب متدولوژی های خود، اولین محصول ترکیبی خود به نام “روش یکنواخت” را ارائه دادند. در سال ۱۹۹۵ بود که با اضافه شدن آقای Jacobson به این دو، روش یکنواخت ارائه شده با روش OOSE نیز ترکیب شد و این خود سبب ارائه UML نسخه ۰.۹ در سال ۱۹۹۶ گردید. سپس این محصول به شرکت های مختلفی در سراسر جهان به صورت رایگان ارائه شد و استقبال شدید شرکت ها از این محصول و تبلیغات گسترده شرکت Rational، سبب آن شد که گروه OMG، نسخه ۱.۰ UML را به عنوان زبان مدلسازی استاندارد خود بپذیرد. تلاش های تکمیلی UML استاندارد ادامه پیدا کرد و نسخه ۱.۱ آن در سال ۱۹۹۷ و نسخه ۱.۳ آن در سال ۱۹۹۹ ارائه گردید.
۳-۷-۲-۲ UML دقیقا چیست ؟
UML یا زبان مدلسازی یکنواخت، زبانی است برای مشخص کردن (Specify)، مصورسازی (Visualize)، ساخت (Construction) و مستندسازی (Documenting) سیستم های نرم افزاری و غیر نرم افزاری و نیز برای مدلسازی سیستم های تجاری.
ایجاد یک مدل برای سیستم های نرم افزاری قبل از ساخت یا بازساخت آن، به اندازه داشتن نقشه برای ساختن یک ساختمان ضروری و حیاتی است. بسیاری از شاخه های مهندسی، توصیف چگونگی محصولاتی که باید ساخته شوند را ترسیم می کنند و همچنین دقت زیادی می کنند که محصولاتشان طبق این مدلها و توصیف ها ساخته شوند. مدلهای خوب و دقیق در برقراری یک ارتباط کامل بین افراد پروژه، نقش زیادی می توانند داشته باشند. شاید علت مدل کردن سیستم های پیچیده این باشد که تمامی آن را نمی توان یک باره مجسم کرد، بنابراین برای فهم کامل سیستم و یافتن و نمایش ارتباط بین قسمت های مختلف آن، به مدلسازی می پردازیم و UML زبانی است برای مدلسازی یا ایجاد نقشه تولید نرم افزار.
به عبارت دیگر، یک زبان، با ارائه یک فرهنگ لغات و یک مجموعه قواعد، امکان می دهد که با ترکیب کلمات این فرهنگ لغات و ساختن جملات، با یکدیگر ارتباط برقرار کنیم. یک زبان مدلسازی، زبانی است که فرهنگ لغات و قواعد آن بر نمایش فیزیکی و مفهومی آن سیستم متمرکزند. برای سیستم های نرم افزاری نیاز به یک زبان مدلسازی داریم که بتواند دیدهای مختلف معماری سیستم را در طول چرخه تولید آن مدل کند.
فرهنگ واژگان و قواعد زبانی مثل UML به شما می گویند که چگونه یک مدل را بسازید و یا چگونه یک مدل را بخوانید. اما به شما نمی گویند که در چه زمانی، چه مدلی را ایجاد کنید. یعنی UML فقط یک زبان نمادگذاری (Notation) است نه یک متدولوژی. یک زبان نمادگذاری شامل نحوه ایجاد و نحوه خواندن یک مدل می باشد، اما یک متدولوژی بیان می کند که چه محصولاتی باید در چه زمانی تولید شوند و چه کارهایی با چه ترتیبی توسط چه کسانی، با چه هزینه‌ای، در چه مدتی و با چه ریسکی انجام شوند.
۳-۷-۲-۳ نمودارهای UML
UML یک ابزار ویژوال بوده و از انواع متفاوتی دیاگرام استفاده می نماید. هر یک از دیاگرام های UML، امکان مشاهده یک سیستم نرم افزاری را از دیدگاه های متفاوت و با توجه به درجات متفاوت Abstraction در اختیار پیاده کنندگان قرار می دهد. برخی از دیاگرام های UML عبارتند از :
Use-Case diagram
Class Diagram
State Diagram
Sequence Diagram
Collaboration Diagram
Activity Diagram
Component Diagram
Deployment Diagram
نمودارهای مورد کاربرد (use case)
یک نمودار مورد کاربرد یک تصویر گرافیکی از تعامل میان عناصر یک سیستم است. و با بهره گرفتن از Use case و Actor عملکرد (Functionality) سیستم را مدلسازی می کند.
نمودار کلاس
اصلی‌ترین جزء سازنده در مدلسازی شی گراست. این نمودار هم برای مدلسازی مفهومی کلی برنامه و هم برای مدلسازی طراحی جزئیات برای ترجمه به کد برنامه نویسی به کار می رود. یک کلاس در این نمودار به صورت جعبه مستطیلی نمایش داده می شود که از سه بخش تشکیل شده است :[۶۵]
قسمت بالایی، نام کلاس را نمایش می دهد.
قسمت میانی، خصوصیات کلاس را نمایش می دهد.
قسمت پایینی، شامل متد‌ها و یا عملیاتی است که کلاس انجام می دهد یا بر روی آن انجام می شود.
ابزار کارآمد داشبورد ویژگی مهمی چون دسترسی آسان و بهنگام به اطلاعات کلیدی سازمان و اطلاع از روند تاریخی شاخص‌های مهم دارد که مدیریت ارشد سازمان را قادر به تصمیم گیری‌های دقیق و فوری برای بهبود وضعیت کسب ‌وکار می کند.
مدل منطقی سامانه داشبورد

بازده های یادگیری

فرآیندهای زایشی

طبقهبندی بازده های یادگیری

بازده های یادگیری سطح بالا

تحلیل کردن

ارزشیابی کردن

خلق کردن

پیشینهی پژوهشی

به بیش از ۲۰ مورد از پژوهشهای داخلی و خارجی اشاره شده است.

طراحی آموزشی
ریشه های رویه های طراحی آموزشی به جنگ جهانی دوم برمیگردد (دیک، ۱۹۸۷). در طول جنگ، برخی از روانشناسان و مربیان که در کارآموزی و انجام پژوهش آزمایشی، تجربه داشتند، برای انجام تحقیقات و توسعه مواد آموزشی در راستای خدمات نظامی فراخوانده شدند. برخی از این افراد عبارت بودند از رابرت گانیه، لزلی بریگز، جان فلاناگان^[۳۸] و خیلی از افراد دیگری که نفوذ قابل توجهی در افزایش کیفیت مواد آموزشی داشتند که در آن زمان تولید شد. آنها مبنای کار خود را بر اساس اصول آموزشی به دست آمده از تحقیق و نظریه در آموزش، یادگیری و رفتار انسان پایهریزی کردند (بیکر^[۳۹]، ۱۹۷۳؛ سیتلر^[۴۰]، ۱۹۹۰). ماحصل نتایج پژوهشها و فعالیتهای اجرایی برای آموزشهای نظامی که طی جنگ جهانی دوم بدست آمد. پس از خاتمهی آن به شکلهای مختلفی منتشر شد. یعنی زمانی که هر یک از روانشناسان یادگیری در حوزه های آموزشی در دیگر سازمانها به فعالیت پرداختند. افکار و دیدگاه های آنها باعث تحولات عظیمی در عرصهی آموزش گردید. از جملهی آنها میتوان به جنبش آموزش برنامهای، ترویج اهداف رفتاری، جنبش آزمونسازی مبتنی بر معیار، رویدادهای آموزشی گانیه و سلسله مراتبی بودن آنها، ارزشیابی تکوینی به دنبال ماجرای اسپوتنیک و در نهایت شکلگیری مدلهای اولیهی طراحی آموزشی اشاره کرد (ریزر و دمپسی، ۲۰۱۲).
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

مدلهای اولیه طراحی آموزشی
در اوایل و اواسط دههی ۱۹۶۰ این مفاهیم در حوزههایی از قبیل تحلیل وظیفه، تعیین اهداف یادگیری و آزمایش مبتنی بر معیار توسعه یافتند که در پیوند با یکدیگر یک فرایند یا مدل برای طراحی سیستماتیک مواد آموزشی را شکل دهند. از جمله افراد اولیه برای توصیف چنین مدلهایی میتوان به گانیه (۱۹۶۲_ب)، گلیزر (۱۹۶۲، ۱۹۶۵)، و سیلورن^[۴۱] (۱۹۶۴) اشاره کرد. این افراد از واژههایی مانند “طراحی آموزشی”، “توسعهی سیستم”، “آموزش نظامند،” و “سیستم آموزشی” استفاده کردند تا مدلهایی را که خلق کرده بودند به خوبی توضیح دهند. دیگر مدلهای طراحی آموزشی که در طول این دهه به کار گرفته شدند، عبارت بودند از آنهایی که توسط باناتی^[۴۲] (۱۹۶۸)، بیرسن^[۴۳] (۱۹۶۷)، و همروس^[۴۴] (۱۹۶۸) توصیف گردیدند. در طول دههی ۱۹۷۰، تعداد مدلهای طراحی آموزشی تا حد زیادی افزایش یافت. مدلهای جدیدی برای طراحی نظامند آموزش (به عنوان مثال، دیک و کری^[۴۵]، ۱۹۷۸؛ گانیه و بریگز، ۱۹۷۴؛ گرلیچ و الی^[۴۶]، ۱۹۷۱؛ و نهایتاً کمپ، ۱۹۷۱) خلق گردید که برخی از آنها “استانداردی ” برای این رشته شدند (به نقل از ریزر، ماکال و ساش^[۴۷]، ۲۰۰۵؛ و ریزر، ۲۰۱۲).
در طول دههی ۱۹۷۰ علاقه به فرایند طراحی آموزشی در بسیاری از بخشهای مختلف رونق گرفت. ارتش ایالات متحده در سال ۱۹۷۵، مدل طراحی آموزشی (برانسون^[۴۸] و همکارانش، ۱۹۷۵) را به منظور توسعهی مواد آموزشی خود در برخی تخصصها پذیرفت. در دانشگاه، طی نیمهی اول این دهه، بسیاری از مراکز آموزشی بهسازی با هدف کمک به دانشکده رسانه ها و استفاده از رویه های طراحی آموزشی به منظور بهبود کیفیت آموزش خود به وجود آمدند (گیف^[۴۹]، ۱۹۷۵؛ گوستافسون و براتون^[۵۰]، ۱۹۸۴). علاوه بر این، بسیاری از برنامههای کارشناسی ارشد در طراحی آموزشی (پارتریج و تنیسون^[۵۱]، ۱۹۷۹؛ ردفیلد و دیک^[۵۲]، ۱۹۸۴؛ سیلبر^[۵۳]، ۱۹۸۲) ایجاد شد. در کسب و کار و صنعت، بسیاری از سازمانها، ارزش استفاده از طراحی آموزشی را به منظور بهبود کیفیت آموزش ملاحظه کردند و شروع به اتخاذ این رویکرد نمودند. به طور بین المللی بسیاری از کشورها مانند کرهجنوبی، لیبی و اندونزی، شاهد مزایای استفاده از طراحی آموزشی برای حل مشکلات آموزشی خود شدند (چادویک^[۵۴]، ۱۹۸۶، مورگان^[۵۵]، ۱۹۸۹؛ و ریزر و دمپسی، ۲۰۱۲).
طراحی آموزشی طی دههی ۱۹۸۰ حداقل تاثیری در حوزه های دیگر داشت. در عرصه مدارس دولتی هم برخی از تلاشهای برنامه ریزی درسی شامل استفاده از فرآیندهای طراحی آموزشی پایه و تدوین برخی کتابهای درسی طراحی آموزشی برای معلمان بود. با این حال، به رغم این تلاشها، شواهد نشان داد که طراحی آموزشی تاثیر کمی بر آموزش در مدارس دولتی داشته است (برانسون و گرو^[۵۶]، ۱۹۸۷؛ برکمن^[۵۷]، ۱۹۸۷_ب؛ روزت و گاربوسکی^[۵۸]، ۱۹۸۷). شیوه های طراحی آموزشی در آموزش عالی به استثنای چند مورد از حداقل تاثیر برخوردار بوده است. در حالی که مراکز بهسازی آموزشی در آموزش عالی در چند مورد رشد کرد، اما در طول دههی ۱۹۷۰ تا سال ۱۹۸۳ بیش از یک چهارم این سازمانها منحل شد و یک روند نزولی به طور کلی در بودجه این مراکز بوجود آمد (گوستافسون و براتون، ۱۹۸۴). برکمن (۱۹۸۷) تجزیه و تحلیلهای تعالیبخشی از دلایلی فراهم میآورد که چرا تلاشهای طراحی آموزشی در مدارس و دانشگاهها موفق نبودهاند و در تضاد با شرایط مطلوبتری است که در کسب و کار و حوزه نظامی وجود دارد. در طول دههی ۱۹۸۰، علاقهی رو به رشدی در چگونگی بکارگیری اصول روانشناسی شناختی در فرایند طراحی آموزشی بوجود آمد و تعدادی از انتشارات به ترسیم کاربردهای بالقوه آن پرداختند. با این حال، چهرههای پیشرو در این رشته نشان دادهاند که اثرات واقعی روانشناسی شناختی در شیوه های طراحی آموزشی در طول این دهه نستباً کم بوده است (دیک، ۱۹۸۷ و گوستافسون، ۱۹۹۳).
عاملی که اثر عمدهای بر شیوه های طراحی آموزشی در دههی ۱۹۸۰ داشت، علاقهی فزاینده به استفاده از رایانههای شخصی برای اهداف آموزشی بود. با ظهور این دستگاه ها، بسیاری از متخصصان رشته طراحی آموزشی، توجه خود را به تولید آموزش مبتنی بر رایانه معطوف کردند و در مورد نیاز به توسعهی مدلهای جدیدی از طراحی آموزشی به جای قابلیت‌های تعاملی این تکنولوژی (مریل، لی، و جونز^[۵۹]، ۱۹۹۰_الف، ۱۹۹۰_ب) بحث کردند. علاوه بر این، رایانه تازه به عنوان ابزاری مورد استفاده قرار گرفت که برخی از کارهای طراحی آموزشی را خودکار میکرد (مریل و لی، ۱۹۸۹؛ و ریزر و دمپسی، ۲۰۱۲).
با آغاز دههی۱۹۹۰ که تا قرن حاضر هم ادامه یافته، یکی از روندهایی که تا به حال تاثیر عمدهای در این رشته داشته است، جنبش بهسازی عملکرد انسان و همچنین علاقهی فزاینده به دیدگاه سازندهگرایی طی فرایند آموزش و یادگیری بود. به عنوان مثال، تاکید سازندهگرا به طراحی وظایف یادگیری “اصیل” – وظایفی که منعکس کننده پیچیدگی محیط دنیای واقعی است که در آن یادگیرندگان مهارتهایی را که در حال یادگیری آن هستند به کار خواهند برد (ریچی، کلاین و تریسی، ۲۰۱۱).
در طول دههی اول قرن بیست و یکم، تحولات متعدد، تاثیر عمدهای در رشته طراحی آموزشی داشته است. یکی از چنین پیشرفتهایی در بردارنده افزایش استفاده از اینترنت به عنوان ابزاری برای ارائه آموزش به یادگیرندگان میباشد. در طول این دهه بود که رشد قابل توجهی در یادگیری برخط در کسب و کار، صنعت و حوزه نظامی و همچنین آموزش و پرورش از کودکستان تا متوسطه و بالاتر بوجود آمد. همراه با این رشد درک و فهمی بوجود آمد که طراحان آموزشی به عنوان یک بخش حیاتی در ایجاد دوره های برخط نقش ایفاء میکنند. این درک و فهم فرصتهای شغلی جدیدی برای کسانی فراهم آورد که در زمینه طراحی آموزشی فعالیت میکنند و همچنین چالشهای جدیدی را پیشروی متخصصان طراحی آموزشی ارائه کرده که تلاش میکنند تا روش های جالب و موثر ارائه آموزش برخط را مشخص نمایند (ریزر و دمپسی، ۲۰۱۲).
مدلهای طراحی آموزشی
الف) مدل طراحی آموزشی گانیه و بریگز
دیدگاه گانیه (۱۹۸۵) از آموزش به طور اولیه گرایش شناختی و به طور خاص پردازش اطلاعات را انعکاس میدهد. در نتیجه فرایند یادگیری به عنوان درگیری ادراک حسی، حافظهی فعال، رمزگذاری و ذخیرهسازی در حافظهی بلندمدت و کوتاهمدت و بازیابی اطلاعات از حافظهی درازمدت در نظر گرفته میشود. مطابق با این الگو آموزش موثر شامل فعالیتهایی است که این جنبه های مختلف از فرایند یادگیری را تسهیل نماید. گانیه (۱۹۸۵) این فعالیتها را در وقایع آموزشی خود خلاصه نموده و از جلب توجه یادگیرندگان شروع شده و سپس به مطلع کردن یادگیرندگان از بازده های یادگیری میپردازد. در گام بعدی پیشنیازها بیان میگردند و هدف فعالسازی دانش قبلی یادگیرنده است و در گام چهارم محتوا از طریق رسانه به یادگیرندگان ارائه میگردد. در گام پنجم به یادگیرندگان رهنمودهای لازم برای یادگیری محتوا ارائه میشود و سپس فرصتهایی برای یادگیرندگان فراهم میآید تا آنها در عمل یادگیری خود را نشان دهند که در این هنگام معلم بازخورد لازم را در رابطه با عملکرد یادگیرندگان به آنها ارائه میکند تا آنها اصلاحات لازم را به عمل آورند و در گام بعدی معلم به سنجش عملکرد و میزان یادگیری دانشآموزان میپردازد. در نهایت فرصتهایی را برای افزایش یادآوری و توانایی انتقال آن فراهم میگردد تا دانشآموزان از توانایی تعمیم یادگیری خود برخوردار باشند. وقایع آموزشی گانیه در جدول (۲-۲) خلاصه شده است.
جدول ‏۲-۲. وقایع آموزشی گانیه