مشارکت نزدیک کسب­وکار و فن­آوری اطلاعات،
قابلیت یکپارچه­سازی افراد و سیستم­هایی که در فرآیندهای کسب­وکار شرکت دارند،
توانایی شبیه­سازی فرآیندهای کسب­وکار جهت طراحی بهینه­ترین فرآیندها برای اجرا در سازمان،
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

قابلیت نظارت، کنترل و بهبود فرآیندهای کسب­وکار در زمان واقعی
قابلیت ایجاد تغییر در فرآیندهای کسب­وکار موجود در زمان واقعی.
۳-۲- معیارهای انتخابBPMS مناسب
شاخص­ های انتخاب شده، براساس چرخه­­ی حیات مدیریت فرایند کسب­وکار، اجزاء مدیریت فرایند کسب­وکار و نظر خبرگان در زمینه­ BPMS، به ۱۴ گروه اصلی طبقه ­بندی شده ­اند. همان­طور که اشاره شد، چرخه­ی حیات BPMS، به ۴ قسمت عمده تقسیم ­بندی می­ شود که به بهبود مستمر فرآیندهای سازمان منتج می­ شود. آن ۴ گروه عبارتند از: مدل­سازی و طراحی، توسعه و استقرار، مدیریت و تعامل، تحلیل و بهینه­سازی. جهت سنجش میزان کارایی نرم­افزار هرکدام از این بخش­ها به چند زیر مجموعه تقسیم می­شوند که برای تعیین شاخص­ های نرم­افزار از آن زیرمجموعه­ها استفاده می­ شود.
برخی از شاخص ­ها به دلیل اهمیتی که در زیرساخت و فن­آوری سیستم دارند، جزء شاخص­ های اصلی محسوب می­شوند که شامل معیارهای فنی و اجرایی هستند و برخی دیگر به دلیل نقش حمایتی جزء شاخص­ های فرعی محسوب می­شوند. اما این موضوع به منزله­ی بی اهمیت بودن و حذف شاخص­ های فرعی نیست، چرا­که در ارزیابی سیستم و نرم­افزار، نقش خاص خود را ایفا می­ کنند. معیارهای اصلی که در چرخه­ی حیات BPMS می­گنجند، عبارتند از: قابلیت مدل­سازی، قابلیت شبیه­سازی، قابلیت پیاده­سازی، تجزیه­وتحلیل فرایند، فن­آوری نرم­افزار، سازگاری نرم­افزار، همکاری فرایند، مدیریت امنیت، مدیریت فرم­ها، پورتال گردش کار، مدیریت و نظارت، بایگانی و گزارشات، قواعد کسب­وکار و معیارهای فرعی شامل تأمین کننده، خدمات و پشتیبانی و سابقه­ محصول می­باشد (شکل ۳-۱).

شکل ۳-۱- شاخص­ های اصلی مدیریت فرایند کسب­وکار [۴۲]
۳-۲-۱- قابلیت مدل­سازی:
فاز اول بسیاری از پروژه­ ها از جمله بهبود فرآیندها، مهندسی مجدد، معماری سازمانی و… با مدل­سازی فرآیندهای وضعیت موجود سازمان آغاز می­گردد. به بصری­سازی توالی فعالیت­های کسب­وکار و اطلاعات مرتبط با آن مدل­سازی فرایند اتلاق می­گردد. هدف از مدل­سازی فرآیندهای کاری یک سازمان، ایجاد یک زبان مشترک مفهومی (مبتنی بر استاندارد) و ساده (در قالب اشکال گرافیکی که هم حجم کمتری دارند و هم به­راحتی توسط کاربر قابل درک هستند)، بین مدیران و کارشناسان سازمان، و تحلیل­گران سیستمی، با هدف استخراج فرآیندهای موجود و نمایش فرآیندهای جدید می‌باشد. در چنین فعالیتی تحلیل‌گران از ابزارهای مدل‌سازی برای مدل کردن وضعیت فعلی و وضعیت آینده سازمان استفاده می‌کنند. بنابراین بایستی تجزیه­و تحلیل مناسب جهت ارتقاء سطح سازمان صورت گیرد. تصویر گرافیکی در مدل­سازی باعث سهولت ارتباط و درک مشترک گروه ­های ذی­نفع از فرایند می­ شود. با بهره گرفتن از ابزار مناسب، مدل­ها را می­توان با اطلاعات در مورد مسائل، خطرات، مفروضات، فرصت­ها، و غیره غنی نمود و با عناصر اطلاعات سایر مدل­ها از جمله داده ­ها و نمودار سازمانی، برای تجزیه­وتحلیل دقیق­تر و بهترو گزارش­های گسترده سازمانی ارتباط برقرار کرد. مدل­ها باید به راحتی در دسترس افراد متصدی فرایند قرار گیرند و توسط صاحبان کسب­وکار نگهداری و به­روز­رسانی شوند، چراکه پایه­ای برای پیاده­سازی فرآیندها و بهبود مستمر آن­ها در سازمان محسوب می­شوند. این ابزار به یک مخزن مرکزی جهت سهولت دسترسی و بدون محدودیت الگو­سازان برای کمک به تولید مدل­های صحیح و کامل نیاز دارد [۳۸،۳۹].
در سیستم­های BPMS، لزومی ندارد قبل از استقرار سیستم، مدل مطلوب فرآیندی احصاء شود. با توجه به سرعت تغییر نیازمندی­ها در سازمان تهیه مدل مطلوب، بدون ضمانت اجرایی، مؤثر نخواهد بود. بنابراین می­بایست از روش بهبود مستمر استفاده نمود و پس از مدل­سازی وضعیت موجود و اجرای فرآیندها بر­اساس وضعیت موجود، اقدام به بهبود فرآیندها نمود. هدف از مدل­سازی فرایند کسب­وکار شناسایی و مستند­سازی فعالیت­های جاری و شناسایی و مستند­سازی فعالیت­های وضع مطلوب است. در واقع چالشی است برای تشخیص این مسئله که راه­کارها و فرایند­ها در حال حاضر چگونه انجام می­ شود و برای رسیدن به وضعیت بهینه چه اقداماتی شامل سیستم­های فن­آوری اطلاعات، داده ­ها، آموزش، اختیارات و مسئولیت ­ها، تعاملات و مستند­سازی در اولویت قرار می­گیرند [۴۳].
۳-۲-۱-۱- سطوح متفاوت مدل­سازی فرآیندها:
نقشه­ی فرایند (فلوچارت­های ساده)
توصیف فرایند (فلوچارت به همراه اطلاعات جزئی)
مدل­های فرایند (فلوچارت به همراه اطلاعات کامل که فرایند بتواند تجزیه­وتحلیل، شبیه­سازی و یا اجرا شود.)
BPMN که هر یک از سطوح نام برده در فوق را پوشش می­دهد.

۳-۲-۱-۲- برخی از مهم­ترین مزایای استانداردسازی علائم مورد استفاده در مدل­سازی فرایند به شرح زیر است:
ایجاد تفکر مشترک و گروهی
تسهیل ارتباطات
ایجاد درک متقابل
راهکار دسترسی به کیفیت
راهکار بهبود مستمر
عامل اعتماد و رضایت مشتری
راه­کار تشخیص، پیشگیری و کنترل
کاهش هزینه و ضایعات
۳-۲-۱-۳- افراد درگیر در تیم مدل­سازی فرایند:
کارشناس کسب­وکار: کسی که دانش زیادی درباره فرایند دارد.
صاحب فرایند: فردی که مسئول اجرای کل فرایند است و اصلاحات فرایند را تأیید می­ کند.
مدیر یا میانجی: مسئول قرار ملاقات­ها و سؤال جهت راهنمایی برای گرفتن تصمیم­های درست
کارشناس مدل­سازی: مسئول طراحی مدل فرایند.
مدل­سازی فرآیندها، هدف نهایی پروژه‌های فرایند محور محسوب نمی­ شود، بلکه می‌توان آن­ را یک مرحله گذرا و موقت جهت حرکت به سمت هدف اصلی دانست. هدفی که به­ طور معمول از دو حالت زیر خارج نیست:
بهبود افزایش عملکرد فرآیندها و در طی آن افزایش بهره­وری سازمان
مکانیزاسیون فرآیندهایی که اغلب به­ صورت دستی و سنتی انجام می­شوند.
در این راستا رویکردهای مختلفی پیش روی سازمان قرار می­گیرد. رویکرد اول، این است که در ابتدا تمامی فرآیندهای موجود در سازمان استخراج شده و سپس نسبت به بهبود و یا مکانیزاسیون آن­ها اقدام نمود و رویکرد دیگر، این است که تک به تک، فرآیندهای سازمان را استخراج کرده و به­ صورت تدریجی آن­ها را وارد چرخه­ی BPMS نمود. مدل کردن کلیه­ فرآیندهای سازمان امری زمان‌بر است، به­طوریکه در بسیاری از پروژه­ های مدل­سازی فرایند، در انتهای پروژه (مثلاً بعد از گذشت ۶ ماه)، به دلیل پویایی بالای کسب­وکارهای کنونی و عوامل مختلف تأثیرگذار بر آن­ها (مثل نوسانات ارزی، تغییرات مدیریت، تغییر اسناد بالادستی و…)، تعداد قابل توجهی از فرآیندها تغییر می‌یابند.
بنا به ­دلایل فوق، می‌توان نتیجه گرفت که، ضرورتی ندارد که ابتدا، کلیه­ فرآیندهای سازمان استخراج و حتی بهبود داده شوند و سپس آن­ها را وارد چرخه BPMS نمود، بلکه می‌توان ابتدا با چند نمونه از فرآیندهای اصلی سازمان، مدل­سازی را آغاز کرد. به این صورت که به ازای هریک از فرآیندهای منتخب لازم است مراحل زیر طی شود:

• • مدل­سازی فرآیندهای وضعیت موجود
    • ساخت مدل داده و فرم‌ها
    • تعیین قوانین تجاری
    • تعیین ایفاکنندگان
    • اجرای فرایند
    • بهبود مستمر

البته فاز «بهبود مستمر»، امریست تکرارپذیر که هیچ نقطه انتهایی ندارد. بعد از اجرای فرآیندهای منتخب در سطح سازمان ایجاد مکانیزاسیون و حذف کاغذ توسط پرسنل سازمان، می­توان به­تدریج مدل­سازی را روی فرآیندهای دیگر سازمان آغاز و مراحل فوق را برروی آن­ها تکرار نمود [۴۴].
طبق شاخص­ های جمع­آوری شده در مدل­سازی فرآیندها، معیارهایی از درجه­ اهمیت بیشتری برخوردار هستند، که از جمله­ آن­ها می توان به قابلیت طراحی فرایند، مدل­سازی گردش کار، رویدادها، تعامل با کاربر، تخصیص وظیفه، قوانین کسب­وکار، کنترل­های کسب­وکار، مدل­سازی داده، پشتیبانی از استخراج فرایند،اتصال متغیرهای فرایند، ارتباط فرآیندها، وظایف دستی، سررسیدها، سرعت مدل­سازی، یکپارچگی محیط مدل­سازی و شبیه­سازی و پشتیبانی از دیدگاه­ های مختلف در مدل­سازی، اشاره کرد. جدول ۳-۱ شاخص­ های مدل­سازی فرایند کسب­وکار را نشان می­دهد:
جدول ۳-۱- شاخص­ های مدل­سازی فرایند کسب­وکار

زیرمعیارهای معیار نتایج مشتریان
۶a. برداشت‏ها
۶b. شاخص‏های عملکردی (پورآقا و ابراهیمی‏جمارانی، ۱۳۹۲، ۴۲-۴۱).
۶a. برداشت‏ها
این شاخص‏ها برداشت‏های مشتریان از سازمان هستند. که می‏توانند از طریق منابع مختلفی از جمله بررسی‏ها، گروه‏های متمرکز، رتبه بندی، تقدیرها و شکایت بدست آیند.
این برداشت‏ها باید از منظر مشتریان، درک روشنی از اثربخشی جاری‏سازی و دستاوردهای استراتژیک و خط‏مشی‏های پشتیبان و فرایندهای مرتبط با مشتریان سازمان ارائه کنند.
سنجه‏ها می‏تواند شامل برداشت‏هایی از موارد زیر باشد:
شهرت و تصویر سازمان
ارزش محصول و خدمت
تحویل محصول و خدمت
خدمت، روابط و پشتیبانی مشتری
وفاداری و تعامل مشتری
۶b. شاخص‏های عملکردی
این‏ها سنجه‏های درونی هستند که توسط سازمان به منظور پایش، درک، پیش‏بینی و بهبود عملکرد سازمان و پیش‏بینی تأثیر آنها بر برداشت‏های مشتریانشان، مورد استفاده قرار می‏گیرند.
این شاخص‏ها باید درک روشنی از جاری‏سازی و تأثیر استراتژی و خط‏مشی‏های پشتیبان و فرایندهای مرتبط با مشتریان سازمان ارائه کنند.
سنجه‏ها می‏تواند شامل شاخص‏های عملکردی بر پایه زیر باشند:
تحویل محصول و خدمت
خدمت، روابط و پشتیبانی مشتری
رسیدگی به شکایات
مشارکت مشتریان و شرکاء در طراحی محصولات، فرایندها و غیره (پورآقا و ابراهیمی‏جمارانی، ۱۳۹۲، ۴۳).
نتایج کارکنان

تعریف: سازمان‏های متعالی نتایجی که نیازها و انتظارات کارکنانشان را برآورده نموده و یا فراتر از آنها می‏رود را بدست آورده و حفظ می‏کنند.
در عمل، ما پی می‏بریم که سازمان‏های متعالی:
مجموعه‏ای از سنجه‏های برداشتی و شاخص‏های عملکردی مرتبط که مبتنی بر نیازها و انتظارات کارکنان باشد را به منظور تعیین جاری‏سازی موفق استراتژی و خط‏مشی‏های پشتیبان آن استفاده می‏کنند.
اهداف روشنی را برای نتایج کلیدی کارکنان تعیین می‏کنند، به گونه‏ای که مبتنی بر نیازها و انتظارات کارکنان و همسو با استراتژی انتخاب شده باشد.

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

نتایج را برای درک تجارب، نیازها و انتظارات گروه‏های خاص کارکنان درون سازمان، بخش‏بندی می‏کنند.
نتایج خوبی از کارکنان با روند مثبت یا پایدار را حداقل برای سه سال نشان می‏دهند.
دلایل اصلی و محرک‏های روندهای مشاهده شده و تأثیری که این نتایج بر سایر شاخص‏های عملکردی و دستاوردهای مرتبط دارند را به وضوح درک می‏کنند.
اطمینان دارند که نتایج و عملکرد آینده آنان بر مبنای درک آنها از ارتباطات علی و معلولی ایجاد شده است.
درک می‏کنند که چگونه نتایج کلیدی کارکنان را با سازمان‏های مشابه مقایسه نموده و در مواقع مقتضی از این داده‏ها برای هدف‏گذاری استفاده نمایند.

زیرمعیارهای معیار نتایج کارکنان
۷a. برداشت‏ها
۷a. شاخص‏های عملکردی (پورآقا و ابراهیمی‏جمارانی، ۱۳۹۲، ۴۳).
۷a. برداشت‏ها
این شاخص‏ها برداشت‏های کارکنان از سازمان هستند که می‏توانند از طریق منابع مختلفی از جمله بررسی‏ها، گروه‏های متمرکز، مصاحبه‏ها، ارزیابی‏های ساخت یافته، بدست آیند.
این برداشت‏ها باید از منظر کارکنان، درک روشنی از اثربخشی جاری‏سازی و دستاوردهای استراتژی و خط‏مشی‏های پشتیبان و فرایندهای مرتبط با کارکنان سازمان ارائه کنند.
سنجه‏ها می‏تواند شامل برداشت‏هایی از موارد زیر باشد:
رضایت، مشارکت و ترغیب
انگیزش و توانمندسازی
رهبری و هدایت
شایستگی و مدیریت عملکرد
توسعه آموزش و کارراهه
ارتباطات اثربخش

• مدل های ارزیابی سطح تکنولوژی…………………………………………………………………………………………………….۲۴

۲-۷-۱- روش ارزیابی اقتصادی موقعیت تکنولوژی………………………………………………………………….۲۶
۲-۷-۲- روش اندازه گیری غیر ادغام شده (مجزا )…………………………………………………………………..۲۶
۲-۷-۳- روش تجزیه وتحلیل استراتژیک…………………………………………………………………………………..۲۷
۲-۷-۴- مدل چند شاخصی………………………………………………………………………………………………………..۲۷
۲-۷-۵- روش شاخصهای تکنولوژی (آنکتاد)…………………………………………………………………………….۲۷
۲-۷-۶- روش ارزیابی تناسب تکنولوژی……………………………………………………………………………………۲۸
۲-۷-۷- روش پورتر…………………………………………………………………………………………………………………..۲۸
۲-۷-۸- روش اطلس تکنولوژی………………………………………………………………………………………………..۲۹
فهرست مطالب

• تاثیرتکنولوژی بر فرهنگ واجتماع……………………………………………………………………………………………….۲۹

۱-۸-۱- فرهنگ ابزار………………………………………………………………………………………………………………….۳۰
۱-۸-۲- فرهنگ تکنوکراسی……………………………………………………………………………………………………….۳۰
۱-۸-۲- فرهنگ تکنوپولی…………………………………………………………………………………………………………..۳۰

• ارتقاء سطح تکنولوژی و آثار اجتماعی آن…………………………………………………………………………………….۳۱

• اثر بخشی ارتقاء فنی تکنولوژی…………………………………………………………………………………………………….۳۲

• فصل سوم: پیشنهاد روش تحقیق^[۳]……………………………………………………………………………………………………………………….۳۶

• مقدمات و کلیات طرح تحقیق……………………………………………………………………………………………………….۳۶

• نوع و تبیین انجام روش تحقیق…………………………………………………………………………………….۳۷

• کلیات قلمرو های تحقیق………………………………………………………………………………………………۳۹

۳-۳-۱- جامعه آماری ( قلمرو مکانی تحقیق )……………………………………………………………………………۳۹
۳-۳-۲- روش نمونه گیری ( قلمرو اقدامات تحقیق )…………………………………………………………………۳۹
۳-۳-۳- حجم نمونه گیری (قلمرو احاطه تحقیق )…………………………………………………………………….۳۹
۳-۳-۴- ابزار نمونه گیری (قلمرو امکانات تحقیق )……………………………………………………………………۳۹
۳-۳-۵- دوره زمانی ( قلمرو دوره تحقیق )………………………………………………………………………………..۴۰
۳-۳-۶- راستی آزمایی ( قلمرو اعتباری تحقیق )………………………………………………………………………۴۰
۳-۳-۷- روش تحلیل داده ها ( قلمرو محا سبات تحقیق )………………………………………………………..۴۰

Port Type: این بخش در واقع به عنوان واسط وب­سرویس عمل می‌کند. مجموعه ­ای از عملیات در یک Port Type قرار می‌گیرند و واسط دلخواه را ایجاد می‌کنند. هر وب سرویس ممکن است چندین واسط داشته باشد که هر کدام از Port Type ها با یک نام مشخص تعریف می‌شود.
WSDL چهار روش برای ارسال داده از نقاط انتهایی­ خود پشتیبانی می‌کند. نقاط انتهایی در فایل توصیفی WSDL در واقع همان عملیات موجود در Port Type ها هستند. بنابراین چهار نوع عملیات در فایل توصیفی خواهیم داشت که به شرح زیر می‌باشند.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

عملیات یک طرفه^[۳۵] : در این نوع عملیات فقط یک پیام به عنوان ورودی دریافت می‌گردد. فرمت کلی این نوع عملیات به صورت مقابل است
عملیات در خواست و پاسخ^[۳۶] : ابتدا یک پیامی را دریافت می‌کند و در مرحله‌ی بعد پیام مرتبط با پیام دریافتی به مشتری بر می‌گرداند.
عملیات خواهش و پاسخ^[۳۷] : پیامی را به مشتری می‌فرستد و انتظار دارد که مشتری پیامی به عنوان جواب برگرداند.
عملیات اطلاع^[۳۸] :فقط پیامی را به عنوان اطلاع به مشتری می‌فرستد.
Binding: ظاهر بخش binding مشابه بخش Port Type است ولی نحوه‌ی عملکرد آن­ها با هم متفاوت است. بخش Type Port تنها عملیاتی که وب­سرویس‌ها ارائه می‌دهند را به صورت انتزاعی نشان می‌دهد. در حالی که بخش Binding چگونگی ارتباط این عملیات با مشتری‌ها را به صورت فیزیکی مشخص می‌کند. به عنوان مثال، اینکه هر کدام از عملیات‌ها با چه پروتکلی (TCP , SMTP ,HTTP) با محیط بیرون ارتباط بر قرار کند، در این بخش مشخص می‌گردد.
Service: آدرس مجموعه ای از پورت‌ها را مشخص می‌کند.

۲-۳-۲ پروتکل SOAP

پروتکل SOAP یک مکانیزم ساده برای تبادل اطلاعات ساخت­یافته^[۳۹] در بین محیط‌های نامتمرکز^[۴۰] و توزیع شده می­باشد و همین سادگی مکانیزم باعث شده است که امروزه انواع مختلفی از سیستم‌ها (از سیستم‌های تبادل پیام تا سیستم‌های فراخوانی راه دور) از این پروتکل برای تبادل اطلاعات استفاده کنند. هدف اصلی طراحان این بود که بتوانند پروتکلی ارائه دهند تا از یک طرف مشکلاتی که در سیستم‌های تبادل پیام قبلی و سیستم‌های توزیع شده‌ی شیءگرا وجود داشت را نداشته باشند (مشکلاتی مثل جمع آوری زباله های توزیع شده^[۴۱]، دسته کردن پیام‌ها^[۴۲] و ارجاع به اشیاء^[۴۳] ) و همچنین از سوی دیگر ساده، تطبیق پذیر و مقیاس پذیر^[۴۴] باشد. با گذشت یک دهه از توسعه این پروتکل، امروزه می‌بینیم که سه ویژگی فوق به خوبی در پروتکل اعمال شده است به طوری که امروزه پروتکل‌های انتقال مختلفی مثل^[۴۵] JMS ، SMTP^[46] و^[۴۷]HTTP برای تبادل اطلاعات از این پروتکل استفاده می‌کنند.

۲-۳-۲-۱ ساختار کلی پیام‌های SOAP

هر پیام^[۴۸] SOAP در واقع یک سند XML است که شامل دو بخش اجباری و یک بخش اختیاری است که بخش اجباری آن به شرح زیر می‌باشد [۲۱] .
پاکت^[۴۹] : وجود این عنصر در هر پیامی الزامی است. با اضافه کردن بعضی از ویژگی‌ها به این عنصر، اطلاعات اضافی‌ را می‌توان در اختیار دیگران قرار داد مثل اینکه چه چیزی در پیام وجود دارد و یا اینکه پیام باید به دست چه کسی برسد. دو عنصر پیام، سربرگ و بدنه هستند که در داخل این عنصر قرار می‌گیرند:
سربرگ^[۵۰] : این عنصر اختیاری مکانیزم ساده­ای را برای اضافه کردن ویژگی‌های اضافی همچون اعتبارسنجی^[۵۱]، مدیریت تراکنش^[۵۲]، پرداخت^[۵۳] و غیره، به پیام فراهم می‌آورد بدون اینکه توافقی بین طرفین ارتباط حاصل شود.
بدنه^[۵۴] : عنصر بدنه شامل اطلاعات ساخت یافته‌ی ضروری است که باید به گیرنده‌ی نهایی برسد. عنصر بدنه شامل یک عنصر دیگر به نام عنصر خطا است که برای گزارش خطاهای احتمالی به مبدأ به کار می‌رود.

۲-۳-۳ استاندارد UDDI

بعد از فراهم آوردن زیرساخت‌ها و پروتکل‌های مختلف برای پیاده­سازی نرم­افزارها از طریق معماری سرویس گرا مشکلی در این زمینه به وجود آمد این است که باید راهکاری برای یافتن وب­سرویس‌های مناسب جهت استفاده در پیاده­سازی نرم­افزار اندیشیده شود. برای اولین بار در سال ۲۰۰۲ سازمان استاندارد­سازی اطلاعات ساخت­یافته^[۵۵] یک پروژه‌ی صنعتی به نام UDDI توسعه داد که می ­تواند استانداری را برای انتشار و کشف وب­سرویس‌ها ارائه دهد و یک شمای کلی را در اختیار پژوهشگران قرار ­دهد تا­ بتوانند الگوریتم‌های کشف وب سرویس خود را با رعایت اصول اولیه­ای که در این پروژه رعایت شده است، توسعه دهند. امروزه الگوریتم‌های مختلفی در این زمینه ارائه شده است که در فصل بعدی به طور مفصل مورد بحث قرار خواهند گرفت.
ساختار کلی اطلاعاتی که توسعه دهندگان وب­سرویس‌ها هنگام انتشار وب­سرویس خود در مخازن UDDI ثبت می‌کنند، در سه صفحه‌ی (دسته) متفاوت طبقه ­بندی می‌شود که هر صفحه شامل بخشی از اطلاعات ارائه داده شده می‌باشد [۲۲] .
صفحات سفید^[۵۶] : توسعه دهندگان نرم­افزارهای توزیع شده با بهره گرفتن از این اطلاعات می‌توانند به وب­سرویس مورد نظر دسترسی پیدا کنند و نیازهای خود را برآورده کنند. بعضی از این اطلاعات عبارتند از : نام و آدرس اینترنتی و شناسه‌ی منحصر به فرد وب سرویس
صفحات زرد^[۵۷] : در این صفحات وب سرویس‌ها طبق طبقه ­بندی‌های صنعتی استاندارد (مثل SIC ^[۵۸]، NAICS ^[۵۹] و UNSPSC ^[۶۰] ) در گروه‌های مختلفی قرار می‌گیرند تا کاربران را در پیدا کردن وب­سرویس مورد نظر راهنمایی کنند.
صفحات سبز^[۶۱] : شامل اطلاعات تکنیکی درباره توصیف عملکرد وب­سرویس‌ها و روال‌های آن­ها است.

۲-۴ خوشه­بندی^[۶۲]

خوشه­بندی اسناد، سازماندهی خودکار اسناد در داخل خوشه‌هاست به طوری که اسناد داخل یک خوشه نسبت به اسناد دیگری که در خوشه­های دیگری هستند، مشابهت‌ بیشتری داشته باشند [۲۳] . این یک تعریف ساده و کامل از خوشه­بندی است که امروزه در زمینه ­های مختلفی همانند داده ­کاوی^[۶۳]، موتورهای جستجو^[۶۴] و بازیابی اطلاعات^[۶۵] مورد استفاده قرار می‌گیرد. در سیستم‌های کشف وب­سرویس، در واقع توصیفات وب­سرویس‌ها به عنوان اسناد متنی در نظر گرفته می‌شوند و الگوریتم‌های کشف وب­سرویس نیز یک نمونه‌ی کوچکی از موتورهای جستجو می­باشد که وب سرویس‌های مناسب را به کاربر برمی‌گردانند. بنابراین در اغلب الگوریتم‌های کشف وب سرویس از تکنیک خوشه­بندی استفاده می‌شود که پیچیدگی زمانی الگوریتم را کاهش می­دهد. با توجه به توضیحات داده شده، استفاده از این مفهوم در الگوریتم پیشنهادی یک امر ضروری است. در نتیجه در این قسمت مروری بر الگوریتم‌های خوشه­بندی می‌شود تا پیش زمینه­ای برای استفاده از آن در الگوریتم فراهم شود.
در کل الگوریتم‌های خوشه­بندی به دو زیر شاخه اصلی تقسیم می‌شوند [۲۴] که عبارتند از :
خوشه­بندی سخت (گسسته^[۶۶]) : در این روش هر سندی دقیقاً به یک خوشه انتساب داده می‌شود و در نتیجه یک مجموعه از خوشه های مجزا به وجود می‌آید.
خوشه­بندی نرم (همپوشان^[۶۷]) : در این روش هر سندی ممکن است به چندین خوشه انتساب داده شود. بنابراین یک مجموعه از خوشه­های همپوشان به وجود می‌آید. این نوع خوشه­بندی مجدداً به سه نوع پارتیشن بندی^[۶۸]، سلسله مراتبی^[۶۹] و تکرار مبتنی بر آیتم^[۷۰] تقسیم می‌شود که به شرح زیر می‌باشند:
خوشه­بندی پارتیشنی : در این نوع خوشه­بندی، اسناد به تعداد ثابتی از خوشه ­ها تخصیص داده می‌شوند. شناخته‌شده‌ترین روش‌های این نوع خوشه­بندی، کامینز^[۷۱] و مشتقات آن هستند. رویه کلی کامینز به این صورت است که ابتدا اشیاء به k خوشه به صورت تصادفی اختصاص داده می‌شود. در مراحل بعد، در هر تکرار میانگین هر خوشه محاسبه می‌شود و هر شیء دوباره به نزدیک‌ترین میانگین انتساب داده می‌شود. این رویه تا زمانی ادامه دارد که هیچ تغییری در خوشه‌ها ایجاد نشود.
خوشه­بندی سلسله مراتبی : خوشه­بندی سلسله مراتبی به صورت درختی ساخته می‌شود (درختی سلسله مراتبی از خوشه‌ها) که هر نود^[۷۲] برگ آن یک مجموعه از اسناد را نشان می‌دهند. الگوریتم‌های خوشه­بندی همچون سلسله مراتبی متراکم^[۷۳] و روش جفت گروه وزن نشده با محاسبه متوسط^[۷۴] جزء این نوع خوشه­بندی به حساب می‌آیند. در الگوریتم سلسله مراتبی متراکم، در ابتدا هر شیءای یک خوشه تشکیل می‌دهد. در مرحله بعدی خوشه­های جفت به جفت که بیشترین شباهت را با هم دارند، ترکیب می‌شوند و این کار تا زمانی ادامه می­یابد که شرط پایانی حاصل شود که به این رویکرد روش پایین به بالا می­گویند. در حالی که رویکرد بالا به پایین نیز وجود دارد که در آن، ابتدا همه اشیاء در یک خوشه قرار می‌گیرند. در مرحله بعدی اشیایی که شباهت زیادی با هم دارند خوشه جداگانه ایجاد می‌کنند و این کار تا زمانی که شرط پایانی حاصل شود ادامه می‌یابد.
خوشه­بندی تکرار مبتنی بر آیتم: این نوع خوشه­بندی به کمک قوانین کاوش انجمنی از مجموعه آیتم‌های تکراری برای خوشه­بندی اشیاء استفاده می‌کند. به دلیل کم کردن ابعاد مسئله برای مجموعه داده ­های خیلی بزرگ مفید است. الگوریتم‌هایی مانند خوشه­بندی سلسله مراتبی اسناد با بهره گرفتن از مجموعه آیتم‌های تکراری^[۷۵]، خوشه­بندی سلسله مراتبی مبتنی بر کلمات تکراری^[۷۶] و خوشه­بندی اسناد مبتنی بر مجموعه آیتم تکراری فازی^[۷۷] جزء این نوع خوشه­بندی به حساب می‌آیند.
یکی از موارد مشابه در الگوریتم‌های خوشه­بندی، وجود یک روشی برای مقایسه میزان مشابهت بین اشیاء در نظر گرفته شده برای خوشه­بندی است. روش‌های متفاوتی برای اندازه ­گیری میزان مشابهت وجود دارد که متناسب با نوع کاربرد الگوریتم استفاده می‌شوند که به شرح زیر می‌باشند:
فاصله اقلیدسی^[۷۸] : یک معیار استاندارد برای مسائل هندسی است که ممکن است یک اندازه ­گیری ساده بین دو نقطه باشد. الگوریتم کامینز به صورت پیش فرض از این معیار برای اندازه ­گیری میزان مشابهت استفاده می‌کند.

رابطه ۲-۱

تشابه کسینوسی^[۷۹] : از این معیار برای اندازه ­گیری میزان مشابهت اسناد استفاده می‌شود. به این صورت که برای هر سندی بردار چند بعدی ایجاد می‌شود و کسینوس زاویه­ای که دو بردار با هم می‌سازند، محاسبه می­ شود تا میزان مشابهت دو سند مشخص شود.

رابطه ۲-۲

ضریب جاکارد^[۸۰] : ضریب جاکارد یک معیار تشابه دیگری است و در این معیار کامپوننت­هایی که اطلاعات مفیدی ندارند، نادیده گرفته می‌شوند.

۱- مولفه های مدل توسعه زیر ساخت‌های مطلوب صنعت چرم کدام ها هستند؟

مصاحبه، پرسشنامه، اشخاص با تجربه در این صنعت

۲- بر اساس مولفه های مذکور چه مدلی را می توان برای توسعه زیر ساخت‌های مطلوب صنعت چرم ارائه داد؟
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

ANOVA
CORELATION ANALIZES
MULTIPLE REGRESSION

۳-درجه اعتبار مدل پیشنهادی به چه میزان است؟

R²

جمع بندی
فصل سوم این پژوهش شامل نوع و روش تحقیق، نمونه و روش نمونه گیری، روش و ابزار گردآوری داده ها، جمع آوری داده ها، تجزیه و تحلیل داده ها، آماده سازی داده ها برای آنالیز و آنالیز داده ها می باشد.
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

۱-۴ مقدمه

تجزیه و تحلیل داده ها برای بررسی فرضیه ها در هر نوع تحقیقی از اهمیت بالایی برخوردار است و امروزه در بیشتر تحقیقاتی که متکی بر اطلاعات جمع آوری شده از موضوع مورد پژوهش می باشد، تجزیه و تحلیل اطلاعات از اصلی ترین و مهم ترین بخش ها محسوب می شود. داده های خام با بهره گرفتن از نرم افزارهای آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرند و پس از پردازش به شکل اطلاعات در اختیار استفاده کنندگان قرار داده می شوند.
تحقیق حاضر به دنبال توسعه زیر ساخت های صنعت چرم تبریز و ارائه راهکارهایی برای توسعه انجام شده است. در این تحقیق جهت گردآوری اطلاعات در ارتباط با توسعه زیر ساخت های صنعت چرم، پرسشنامه ای شامل دو بخش طراحی گردیده است که بخش اول حاوی سئوالاتی در رابطه با مشخصات فردی پاسخ دهندگان و بخش دوم پس از بررسی های ادبیات موجود در مقالات و تحقیقات پیشین و با بهره گرفتن از مصاحبه های انجام گرفته ۱۷۹ مورد به عنوان عوامل تاثیرگذار در توسعه و بهبود عملکرد صنعت چرم در نظر گرفته شد که به هفت گروه تقسیم شد و در مقیاس ۷ گزینه ای لیکرت مورد ارزیابی قرار گرفته اند، عبارتند از:
۱-منابع انسانی درون سازمانی،
۲- منابع انسانی برون سازمانی،
۳- حمایت و پشتیبانی،
۴- قوانین،
۵- تکنولوژی،
۶- مراودات تجاری،
۷-نوآوری
شکل ۱-۴ مدل توسعه منابع انسانی درون سازمانی
بعد از مصاحبه عوامل زیر به عنوان زیر مجموعه های نیروی انسانی درون سازمانی مورد توجه قرار گرفت:

• وجود استادان مجرب در دانشکده چرم سازی

• آشنایی استادان رشته چرم سازی از تکنولوژی نوین دنیا

• بهره گیری از متخصصان و تکنسین های چرم سازی داخلی

• بهره گیری از متخصصان و تکنسین های چرم سازی خارجی

• آموزش حرفه ای کارگران مشغول در چرم سازی

• سطح سواد مدیران مشغول در چرم سازی

• سطح سواد کارگران مشغول در چرم سازی

• اهمیت افزودن رشته چرم سازی به رشته های دانشگاهی به جای رشته شیمی با گرایش چرم

• میزان توان کارکنان در تعمیرات دستگاه های موجود

• توجه به رعایت استانداردها توسط خریداران چرم

• میزان تعهد پرسنل مشغول در واحد های تولیدی چرم

• میزان تعهد کارفرمایان در قبال کارگران و کارکنان