• برنامه ریزی

• سازماندهی

• بسیج منابع وامکانات

• هدایت ورهبری

• نظارت وکنترل

( جاسبی ، ۱۳۷۶ : ۴۲)
برنامه ریزی
برنامه ریزی شامل تعیین هدف و وضع خط مشی ،تبدیل هدف به صورت برنامه ی عملیات و پیش بینی چگونگی اجرای انها می شود (جاسبی ، ۱۳۷۶ :۲۵ )
برای دست یافتن به هدف مورد نظر ، باید قبل از تلاش فیزیکی یا اقدام به انجام کار،تلاش ذهنی یا برنامه ریزی کافی صورت بگیرد . (رضائیان ،۱۳۷۹ :۸۵)

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

برنامه ریزی شامل تعیین اهداف سازمانی و روش های رسیدن به آن می باشد ( احمدی ۱۳۸۸ :۱۸)
سازماندهی
اصطلاح سازمان در مدیریت دو معنا ی متداول دارد ،اول به هر موسسه یا گروهی کاری اطلاق می شود ، دوم اشاره می کند به فراگرد سازماندهی یعنی جریان نظم و ترتیب دادن به کار و فعالیت و تقسیم وتکلیف آن به افراد به منظور انجام دادن کار و تحقق هدفهای معین .نتیجه سازماندهی ایجاد ساختار سازمان است(علاقه بند ،۱۳۷۱ : ۴۹)
– فرایندی است که طی آن تقسیم کار میان افراد و گروه های کاری وهماهنگی میان آنان به منظور کسب اهداف صورت می گیرد . (رضائیان ،۱۳۷۵ :۱۲۶)
سازماندهی شامل تقسیم کار ، طبقه بندی امور ، تعیین شرح وظایف و تعیین حوزه اختیارو مسولیت وهماهنگی لازم می باشد ( احمدی ، ۱۳۸۸ : ۱۹ )
بسیج امکانات و منابع(استخدام ،تامین نیروی انسانی مورد نیاز سازمان)
تعاریف متنوعی درباره تامین نیروی انسانی بیان شده است از جمله :
وظیفه مدیریت در تامین نیروی انسانی عبارت است از پر کردن مشاغل ساختار سازمانی از طریق شناسایی نیازمندیهای نیروی کار،ذخیره کردن افراد در دسترس ، استخدام ، انتخاب ، جایگزینی ، تشویق ، ارزیابی ، جبران و اموزش افراد مورد نیاز می باشد. (،جاسبی ،۱۳۷۶ :۸۶)
هدایت ورهبری
در تعریف مدیریت منظور از رهبری ،فراگرد اثرگذاری و نفوذ در رفتار زیر دستان برای هدایت انها در ایفای وظایف سازمانی است (علاقه بند ،۱۳۸۳ : ۸۶ )
رهبری عبارت است از هنر یا علم نفوذ در اشخاص به طوری که با میل وخواسته خود در جهت حصول به اهداف تعیین شده گام بردارند (جاسبی ،۱۳۸۲ :۱۲۰ )
هدایت ، همان ایجاد انگیزه در کار کنان و برقراری ارتباطات ورهبری ، جهت رسیدن به اهداف سازمانی در کارهای اساسی را شامل می شود ( احمدی ،۱۳۸۸: ۱۹)
کنترل ونظارت
کنترل ونظارت ،رسیدگی به اینکه آیا کلیه امور طبق مقررات ودستورات صورت می گیری یا نه ؟( علاقه بند ، ۱۳۷۱ :۹۷)
تلاش منظمی است در جهت رسیدن به اهداف استاندارد ،طراحی سیستم بازخورد اطلاعات ، مقایسه اجزای واقعی با استاندارد های از پیش تعیین شده وسرانجام تعیین انحرافات احتمالی و سنجش ارزش آنها بر روند اجرایی که در برگیرنده حداکثر کارایی است .( رضائیان ،۱۳۷۹ :۲۳۸)
کنترل ، فرایندنظارت جهت بهبود و موفقیت انجام هدف و اقدامات اصلاحی در صورت انحراف را شامل می شود (احمدی ، ۱۳۸۸ :۱۹)
تصمیم گیری
کلمه تصمیم گیری به معنی قطع کردن می باشد ومفهوم عام آن قطعی کردن قصد ونیت وبه نتیجه رساندن ، قضاوت ،وحل مساله می باشد، تصمیم گیری یک انتخاب است وتصمیم گیرنده درباره آنچه که باید یا نباید در وضعیت معینی انجام دهد ،اقدام به انتخاب می کند.(سید جوادین ،۱۳۸۸: ۴۹۹ )
تصمیم گیری نوعی کنترل دقیق برای تمامی سطوح سازماندهی در یک سازمان محسوب می شود .(دومنیک ،۲۰۰۹ : ۱)
با توجه به این موضوع وخلأ موجود در خصوص تحقیقات مربوط به آگاهی مدیران از وظایف مدیریت و ارتباط آن با مهمترین موضوع سازمان یعنی تصمیم گیری در این پژوهش به دنبال پر کردن این خلأ در جامعه ی آماری (آموزش وپرورش سیرجان ) می باشیم
خلاصه
در این فصل موضوع ،بیان مساله، اهداف، سوالات و فرضیات تحقیق ( فرضیه اصلی وفرضیات فرعی ) مطرح گردید وسپس با ویژه کردن موضوع تحقیق ، جامعه آماری که تحقیق در آن جامعه باید صورت پذیرد مشخص گردید .در ادامه اهداف ،ضرورت و اهمیت تحقیق شرح داده شد ودر انتهای فصل واژه های مورد استفاده در موضوع وفرضیات به طور مفصل تعریف وبعضی از واژه ها که دارای تعاریف متعددی بودند به شکلی که مورد استفاده قرار خواهند گرفت ، تعریف گردیدند.

فصل دوم
پیشینه تحقیق
ضرورت واهمیت مدیریت
عالمان جامعه‌شناسی و فلاسفه‌ی سیاسی اتفاق نظر دارند که انسان به حسب طبع خویش موجودی اجتماعی است. بدین معنا که در ساختار خلقت او نیازغریزی یا عاطفی به حیات مشترک با همنوعان ریشه دارد به همین جهت آدمی همواره در اجتماع هم نوع خود متولد می شود ودر آن رشد می کند ودر بستر آن نیز بدرود حیات می گوید .حیات اجتماعی همواره بر محور احتیاجات مشترک نوعی یا گروهی شکل می پذیرد ، در واقع آن چه انسانها را با همه ی تفاوت های فردی به دور هم جمع می کند همان نیازهای مشترک است. تحصیل نیازهای مشترک بدون حصول روابط کما بیش پایدار بین آحاد جامعه ممکن نمی باشد .استقرار روابط پایدار بین افراد دائر، مدار اهداف است .افراد بشری در عین حالی که موجودی وابسته ودلبسته حیات اجتماعی می باشند ، بالطبع علایق وتمایلات هر فرد نه تنها با علایق شخصی دیگران تضاد وتعارض پیدا می کند ، با اهداف حیات اجتماعی نیز در تعارض قرار می‌گیرد و همین نوع تعارض‌ها در زندگی اجتماعی تحصیل احتیاجات مشترک را معطّل و مختل می‌کند، در نتیجه آدمی در عین علاقه و گرایش به جامعه و زندگی جمعی بالقوه یا بالفعل در تعارض با آن قرار دارد. اقتضاء تداوم حیات اجتماعی آن‌ است که هم تعارض بینِ علائق و اراده‌های شخصی افراد آن با وضع حدود و مقررات از بین برود یا تقلیل پیدا کند و هم تعارض اراده‌ها و تمایلات شخصی افراد با اهداف و امیال مشترک جامعه حل شود تا اوضاع اجتماعی سازمان وانتظام پیدا کند . لازمه‌ی حل تعارضات فوق انجام اقداماتی است که بتواند ضمن تأمین احتیاجات شخصی افراد بین عملکردهای آنان در جهت وصول به اهداف مشترک زندگی انتظام و هماهنگی ایجاد نماید، این نوع اقدامات در هر جامعه‌ای مستلزم وجود نهاد “مدیریت” است ، “مدیریت “جامعه را به صورت یک نظام هماهنگ در می آورد وعملکردهای منفرد ومتفرق را در جهت اهداف مشترک حیات اجتماعی هدایت می نماید .مدیریت از نظر تاریخی وجامعه شناختی یک رفتار پایداروتاریخمند ودر اصطلاح یک نهاد اجتماعی می باشد .مدیریت نهادی است که با اعمال سیاست هاو روش های مختلف کارکردهای مختلف ومتفرق را در جهت اهداف عام ومشترک حیات اجتماعی هماهنگ می سازدتادر پرتوآن،اهداف واحتیاجات مشترک آحادجامعه،تامین.شود.(هاشمیرکاوندی،۳:۱۳۷۹)
پیتر دراکر درباره اهمیت مدیریت گفته است : “همانطور که درختان از سرفاسد می شوند واز بین می روند ، یک سازمان هم زمانی دچار اضمحلال ونابودی می شود ،که مدیران آن سازمان توانایی مدیریت را نداشته باشند “همچنین آلفرد مارشال نیز نقش مدیران در توسعه وپیشرفت مورد توجه قرار داده اند، آن جا که می گوید : “اگر سرمایه های جهان وابزار وماشین آلات ، یکباره نابود شوند ، امامدیران ماهر ، زمام امور را بدست داشته باشند ، توسعه وپیشرفت از قبل هم شکوفا تر خواهدشد(رحمانی،نصرآبادی،۳:۱۳۷۹)
از طرفی رهبری موثر مسیری رادرجهت هدایت تلاشهای همه ی کارکنان برای به انجام رساندن اهداف سازمان ، فراهم می آورد بدون وجود رهبری یا هدایت ممکن است حلقه های اتصال موجوددر میان اهداف فردی وسازمانی ، ضعیف یا گسیخته شود این موضوع می تواند به یک موقعیت نابهینه ای منجر شود که در آن ، کار انفرادی صرفا در جهت دست یابی به اهداف فرد انجام می گیرد ودر عین حال کل سازمان ، کارآیی وکفایت خود را از دست داده واز دستیابی به اهداف خویش باز می ماند .دیویس ^[۱]تاکید دارد : ” اگر چه بدون رهبری نیز یک سازمان وجود خواهد داشت ، اما گونه ای آشفتگی وبلا تکلیفی بین انسان وماشین حاکم خواهد بود.
رهبری آن نوع توانایی است که دیگران را وادار می سازد تا با حرارت و علاقه ای خاص، اهداف مشخصی را دنبال کند .باید توجه داشت که این هماناعامل انسانی است که گروهی آن را به دور هم گرد آورده ومقید می سازد وآنان را در جهت رسیدن به اهداف بر می انگیزاند.مادامی که رهبر ، نیروی تحرک وانگیزش را در کارکنان القاء نکند وآنان را به سوی اهداف هدایت ننماید ، فعالیتهای مدیریت همچون برنامه ریزی ، سازماندهی وتصمیم گیری به مثابه پیله ای ابریشم بی حرکت وخنثی خواهد بود .این رهبری است که نیروی بالقوه را که در سازمان وافراد وجود دارد ، در یک راستا می کند ونتایج موفقیت آمیزی را یه همراه می آورد .بنابراین برای این که یک سازمان موفق باقی بماند ، وجود رهبری واجب وضروری است .حتی بهترین کارکنان نیز نیاز دارند که بدانند ، چگونه می توانند در راه رسیدن به اهداف سازمانی مشارکت داشته باشند .در مقابل ، کارکنانی که از حرارت ودلبستگی کمتری برخوردارند ، به دنبال “رهبری ” هستند تا براساس انگیزش برونی ، بتوانند محرکی را برای ایجاد هماهنگی وسازگاری بین اهداف آنان واهداف سازمان پدید آورد .(هیکس ، ۱۳۷۷ :۹۰ )
بعضی از صاحب نظران بر این عقیده اند که مدیریت لازمه رهبری است.(لانن بارک،۲۰۱۰ :۱)
مطالبی که ذکر آن رفت، نقش و اهمیت مدیریت را در جوامع انسانی تا حدودی روشن نموده است، اما اگر با دیدی واقع‌بینانه‌تر، به قضایای امروز دنیای پیرامونمان نظر داشته باشیم و مدیریت در سده‌ی بیست‌ و یکم، این دنیای پرآشوب و بحرانی را، متصور نماییم، بی‌شک به ارزش و اهمیت مدیریت و رهبریبیش از پیش واقف خواهیم شد.( ایران زاده ، ۱۳۸۱ :۱۰۱ )
اهمیت آگاهی مدیران از وظایف مدیریت
شاید بتوان یکی از مهمترین فعالیتهای زندگی اجتماعی بشر را مدیریت دانست . مدیریت چه در سطح فردی وچه در سطح اجتماعی وسازمانی حیطه وسیع و عالمگیر دارد . در عصر حاضر به مدد این فعالیت ماموریت واهداف سازمانها ، تحقق می یابد .از منابع وامکانات موجود بهره برداری می شود وتوانایی واستعداد انسان از قوه به فعل در می اید .مدیریت فرایند پیچیده ودشواری است ، بنابراین مدیر باید به دانش وبینش ومهارتهای لازم جهت مواجه شدن وحل مشکلات ورسیدن به اهداف سازمان مجهز شود ( الوانی ، ۱۳۷۶: ۱۸ )
عصر حاضر به مدد این فعالیت است که ماموریت ها واهداف سازمان ها تحقق می یابند ، از
منابع وامکانات موجود بهره برداری می شود وتوانایی واستعداد انسانها از قوه به فعل در می آید مدیران در انجام وظایف خود فرایندی را دنبال می کنند که شامل اجزایی چون برنامه ریزی ، سازماندهی ، نظارت وکنترل ، انگیزش ، ارتباطات ، هدایت وتصمیم گیری است مجموعه این فعالیت ها است که مدیریت را شکل می دهد وهماهنگی ونیل به هدفها را میسر می سازد ( الوانی ، ۱۳۸۹ :۱۱ )
تحقیقات زیادی انجام شده که نشان می دهد از میان رفتن منابع وشرایط حاکم بر سازمان بر اثر سوء مدیریت ونادانی حاصل شده است مدیران کار آزموده و آگاه در بدترین شرایط کار خود را می کنند واز نادانی ، توانایی واز تهدیدات فرصت می افرینند ( نکویی ، ۱۳۷۹: ۱۲ )
در عصر ما مسولیت دنیایی که در آن زندگی می کنیم از بسیاری جهات به عهده مدیران واگذار شده است واین مسولیت خطیر تر از آن است که همگان فکر می کنند ، مدیران باید از قدرت درک مدیریت برخوردار باشند تا بتوانند به نحو صحیح وکار آمد مدیریت خود را اعمال نمایند واز عهده مسولیت خود برآیند .از این رو ست که به هیچ وجه نمی توان نیاز مدیریت را به یک سلسله آگاهی های اساسی ودانشهای بنیادی انکار نمود کسی نمی تواند ادعا کند که مثلا فرایند تصمیم گیری در مدیریت بدون دانش کلی با صحت ودقت امکان پذیر باشد( الوانی ،۱۳۷۶ :۲۵ )
امروزه رمز موفقیت سازمان ها را برخوردار بودن از مدیریت اثربخش وکاردان وشکست آنها را در اثر فقدان مدیریت شایسته دانسته اند .در سازمانهای آموزشی، که به تحلیل شکستهای سازمان پرداخته اند ، ۹۰ % عدم موفقیت را ناشی از عدم آگاهی مدیران به وظایف مدیریت بوده که منجر به اتخاذ تصمیمات غیر عقلایی شده ، بیان کرده اند .با این وجود مدیریت از جایگاه مطلوبی برخوردار نیست ودر بسیاری از موارد مدیران سازمان فاقد دید علمی هستند .(شیخ نطامی ،۱۳۸۱ :۶۴ )
تاریخچه مدیریت